REGULAMIN DOSTĘPU DO MATERIAŁÓW AUDIOWIZUALNYCH
ELEVEN SPORTS Z 25 KWIETNIA 2025 R.
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług cyfrowych – audiowizualnych usług medialnych typu „video on-line” przez Eleven Sports Network Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000558277, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającą NIP 5213696985 oraz REGON 361553392 (zwaną dalej „Eleven Sports”). Dla uniknięcia wątpliwości niniejszy Regulamin nie dotyczy usług dostępu do programów Eleven Sports świadczonych za pośrednictwem dostawców czy operatorów innych niż Eleven Sports Network Sp. z o.o.
§ 1. Definicje
1. Abonent – Użytkownik, osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia – będąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego – która zarejestrowała się i wykupiła wybrany przez siebie odpłatny Pakiet i korzysta z odpłatnych i nieodpłatnych materiałów dostępnych w serwisie www.elevensports.pl lub Aplikacji. Zatem Stroną Umowy z Eleven Sports, będzie zawsze osoba fizyczna, a nie przedsiębiorca, w tym przedsiębiorca prowadzący, jednoosobową działalność gospodarczą.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia – będąca konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego – która zarejestrowała się i korzysta jedynie z nieodpłatnych materiałów dostępnych w serwisie www.elevensports.pl lub Aplikacji bez wykupienia wybranego odpłatnego Pakietu.
3. Aktywacja – czynności realizowane przez Eleven Sports lub inny podmiot działający w imieniu Eleven Sports, w tym uruchomienie sygnału, umożliwiające odbiór Abonentowi Materiałów Audiowizualnych dostępnych w ramach Usługi. Aktywacja Pakietu następuje: (1) natychmiast po zawarciu Umowy w przypadku złożenia przez Abonenta oświadczenia co do wyrażenia zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Eleven Sports przed upływem 14-dniowego prawa do odstąpienia od Umowy i złożenia oświadczenia o zrezygnowaniu przez Abonenta z prawa do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta albo (2) dopiero po upływie 14-dniowego okresu, w którym mógłby Abonent wykonać ustawowe uprawnienie do odstąpienia od Umowy, w przypadku braku stosownego oświadczenia Abonenta o rezygnacji z prawa odstąpienia i zgodzie na natychmiastową Aktywację Pakietu.
4. Aplikacja – specjalne oprogramowanie, z wykorzystaniem którego możliwy jest dostęp Abonenta do Usługi, odpowiednio zintegrowane z systemami operacyjnymi, dostępne na wskazanych w Serwisie rodzajach Sprzętu bez konieczności instalacji lub wymagające takiej instalacji. Aplikacja wraz z informacją o wymaganiach technicznych niezbędnych do jej zainstalowania dostępna jest pod adresem www.elevensports.pl lub w wybranych sklepach internetowych. Zainstalowanie Aplikacji wymaga zaakceptowania przez Abonenta warunków korzystania z Aplikacji (licencji) wskazanych przy dokonywaniu instalacji. Należy pamiętać, że możliwość pierwszej rejestracji i każdorazowego zakupu Pakietów możliwa jest jedynie w Serwisie, a Aplikacja nie umożliwia na obecnym etapie takiej możliwości.
5. Zestawienie cen Pakietów – stanowi zbiór obowiązujących cen Pakietów. Cena wybranego przez Abonenta Pakietu staje się integralną częścią Umowy. Każdorazowo wiążące i obowiązujące dla Abonenta jest zestawienie cen Pakietów, które obowiązywało w chwili, gdy Abonent wybierał lub zmieniał odpłatny cykliczny Pakiet. Aktualne zestawienie cen pakietów udostępnione jest w Serwisie. Poprzednie zestawienia cen Pakietów, o ile dalej obowiązują, również są dostępne w Serwisie w zakładce Regulaminy. Eleven Sports może stosować różne ceny dla różnych grup Abonentów, nowych lub dotychczasowych, oraz wprowadzać promocje dla Abonentów, w zależności od długości posiadanego pakietu lub stażu abonenckiego w Serwisie.
6. Centrum Obsługi Abonenta (COA) – zewnętrzna jednostka obsługująca Abonentów w zakresie Umowy, w tym reklamacji, z którą kontakt możliwy jest pod adresem e-mail: pomoc@elevensports.pl.
7. Materiały Audiowizualne – programy (kanały) Eleven Sports 1, Eleven Sports 2, Eleven Sports 3, Eleven Sports 4 rozprowadzane w czasie rzeczywistym i udostępniane Abonentowi po zawarciu Umowy w ramach wybranego przez Abonenta Pakietu. Eleven Sports może w ramach danego Pakietu rozszerzyć listę programów wymienionych w zdaniu poprzednim w ramach dowolnego Pakietu. Materiałem Audiowizualnym może być również dostęp do jednostkowego wydarzenia sportowego oferowanego odrębnie. Eleven Sports nie gwarantuje treści programowych dostępnych na kanałach Eleven Sports 1, Eleven Sports 2, Eleven Sports 3, Eleven Sports 4, które są zależne od podpisanych umów licencyjnych, a informacja o bieżącej ofercie programowej każdorazowo jest dostępna w Serwisie i tam powinna być weryfikowana przez Abonenta lub Użytkownika.
8. Operator systemu płatności – podmiot świadczący dla Eleven Sports usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych (Dz.U.2024.30 t.j. z dnia 2024.01.09 ze zm.). .
9. Opłata – określona w zestawieniu cen Pakietów kwota, którą Abonent zobowiązany jest uiścić z góry za dostęp do Usługi i której płatność jest cykliczna i automatycznie odnawialna, po upływie każdego okresu wybranego przez Abonenta, do czasu rezygnacji przez niego z Usługi i upływu okresu pakietu, w trakcie którego Abonent zrezygnował. Uiszczenie Opłaty stanowi warunek zawarcia Umowy. Abonent uiszcza opłatę przy użyciu karty płatniczej w systemie płatności, zgodnie z regulaminem Operatora systemu płatności.
10. Pakiet – zbiór Materiałów Audiowizualnych do wyboru przez Abonenta. Abonent ma możliwość wyboru Pakietu obejmującego cykliczny dostęp do Materiałów Audiowizualnych przez określony czas w dniach, z automatyczną odnawialną płatnością, za każdy cykliczny okres Pakietu. Długość okresu Pakietów określona jest w dniach.
11. Serwis – platforma multimedialna w sieci Internet, w ramach której możliwe jest korzystanie przez Abonentów i Użytkowników z Usługi i materiałów nieodpłatnych, dostępna pod adresem www.elevensports.pl i poprzez którą można dokonać rejestracji oraz zakupu wybranych Pakietów. Należy pamiętać, że możliwość pierwszej rejestracji i każdorazowego zakupu Pakietów możliwa jest jedynie w Serwisie, a Aplikacja nie oferuje na obecnym etapie takiej możliwości.
12. Sprzęt – urządzenia spełniające określone w Regulaminie minimalne parametry techniczne i posiadające dostęp do Internetu, umożliwiające korzystanie z Usługi – spełniające wymogi określone w § 4 (Warunki korzystania z Usługi).
13. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Abonenta/Użytkownika w celu uzyskania dostępu lub korzystania z Usługi.
14. Umowa –umowa o świadczenie Usługi pomiędzy Abonentem i Eleven Sports o treści określonej w Regulaminie, uzupełniona o dane dotyczące wybranego przez Abonenta cyklicznego Pakietu z automatycznie odnawialną Opłatą, zawierana po uiszczeniu przez Abonenta Opłaty, zgodnie z zasadami określonymi w § 3 Regulaminu. Umowa rozpoczyna się z chwilą uiszczenia Opłaty przez Abonenta i przesłania przez Eleven Sports potwierdzenia zawarcia Umowy. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i realizowana jest w cyklicznych Pakietach, których okres trwania wybiera Abonent i po zakończeniu którego jest pobierana automatycznie odnawialna Opłata, do czasu rezygnacji przez Abonenta z danego Pakietu lub rozwiązania Umowy przez którąkolwiek ze Stron zgodnie z Regulaminem. Okres Pakietu liczony jest w dniach, w zależności od wybranego przez Abonenta Pakietu. Stroną Umowy z Eleven Sports będzie zawsze osoba fizyczna, a nie przedsiębiorca, w tym przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
15. Usługa – odpłatnausługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 ust. 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w formie audiowizualnej usługi medialnej, świadczona przez Eleven Sports, polegająca na zapewnieniu Abonentowi odpłatnego dostępu do Materiałów Audiowizualnych, w ramach wybranego przez Abonenta Pakietu. Usługa realizowana jest poprzez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, w ramach transmisji danych za pośrednictwem sieci Internet.
16. Materiały nieodpłatne – nieodpłatna usługa, w formie audiowizualnej usługi medialnej świadczonej nieodpłatnie przez Eleven Sports, polegającej na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do Materiałów Audiowizualnych po dokonaniu rejestracji. Usługa realizowana jest poprzez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, w ramach transmisji danych za pośrednictwem sieci Internet. Liczba, przedmiot, długość i dostępność Materiałów Nieodpłatnych nie jest w żaden sposób gwarantowana Użytkownikom i Abonentom i zależy każdorazowo od decyzji Eleven Sports, w tym decyzji programowych lub technicznych.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Usługa świadczona jest Abonentowi na podstawie Umowy zawieranej pomiędzy Abonentem a Eleven Sports na warunkach określonych w Regulaminie. Umowa zawierana jest na odległość w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. ze zm.).
2. Materiały nieodpłatne dostępne są dla Abonentów i Użytkowników po dokonaniu rejestracji. Liczba, przedmiot, długość i dostępność materiałów nieodpłatnych nie jest w żaden sposób gwarantowana Użytkownikom i Abonentom i zależy każdorazowo od decyzji Eleven Sports, w tym decyzji programowych lub technicznych.
3. Postanowienia Regulaminu dotyczące Usługi stosuje się odpowiednio do Materiałów Nieodpłatnych.
4. Eleven Sports nie gwarantuje treści programowych dostępnych na kanałach Eleven Sports 1, Eleven Sports 2, Eleven Sports 3, Eleven Sports 4, które są zależne od podpisanych umów licencyjnych, a informacja o bieżącej ofercie programowej każdorazowo jest dostępna w Serwisie i tam powinna być weryfikowana przez Abonenta lub Użytkownika.
5. W przypadku, gdy Abonent nie korzysta z Usług lub materiałów nieodpłatnych przez okres przekraczający 7,5 lat, Eleven Sports jest uprawniona do usunięcia konta po upływie 30 dni od zawiadomienia Abonenta na wskazany przy zakładaniu konta adres e-mail.
6. Usługa dostępna jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym Abonenci są uprawnieni do korzystania z niej w trakcie czasowego pobytu w innym państwie na terenie Unii Europejskiej, o ile sposób korzystania jest zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1128 z dnia 14 czerwca 2017 r. w sprawie transgranicznego przenoszenia na rynku wewnętrznym usług online w zakresie treści, które wymaga pozytywnej weryfikacji rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania Abonenta na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z ust. 7 poniżej.
7. Weryfikacja rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania Abonenta na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w celu zapewnienia możliwości przenoszenia Usług, o którym mowa w ust. 6, następuje przy zawarciu Umowy poprzez: sprawdzenie adresu IP (protokołu internetowego), z którego Abonent uzyskuje dostęp do Usługi i ustalenie, że jest to adres IP (protokołu internetowego) właściwy dla Rzeczypospolitej Polskiej oraz weryfikację posiadania umowy o usługi dostępu do Internetu lub świadczenie usług telefonicznych lub każda podobna umowa łącząca Abonenta z dostawcą tych usług świadczonych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
8. W razie uzasadnionych wątpliwości, pozytywnie zweryfikowany Abonent może zostać poddany ponownej weryfikacji rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania Abonenta na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w trakcie obowiązywania Umowy.
9. Eleven Sports może zwrócić się do Abonenta o udzielenie informacji niezbędnych do ustalenia rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z ust. 7 i 8 powyżej. Niedostarczenie tych informacji przez Abonenta w terminie wyznaczonym przez Eleven Sports lub brak pozytywnej weryfikacji rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania Abonenta na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, skutkować będzie nieprzyznaniem lub zablokowaniem dostępu do Usługi. W takim przypadku, brak dostępu do Usługi nie stanowi naruszenia Umowy przez Eleven Sports, stanowi natomiast podstawę do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy przez Eleven Sports zgodnie z zasadami określonymi w § 3 Regulaminu i rozliczenia się z pozostałej kwoty wykupionego Pakietu.
10. Abonent może korzystać z Usługi na nie więcej niż 4 (czterech) Sprzętach, przy czym nie jest możliwe korzystanie z Usługi w tym samym czasie na więcej niż 2 (dwóch) Sprzętach.
11. Abonent może korzystać z Usługi wyłącznie w celach prywatnych i nie jest uprawniony do jakiegokolwiek wykorzystania Usługi w celach komercyjnych lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. W razie naruszenia zakazu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Eleven Sports jest uprawniona do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy zgodnie z zasadami określonymi w § 3 Regulaminu.
12. Wszelka komunikacja Eleven Sports z Abonentem lub Użytkownikiem następuje na adres e-mail wskazany przy rejestracji. Eleven Sports kontaktuje się zawsze z następującego adresu e-mail: pomoc@elevensports.pl, chyba, że indywidualnie strony ustalą odmiennie.
13. Eleven Sports oferuje wyłącznie treści sportowe, które są przeznaczone dla wszystkich kategorii wiekowych lub widzów. W przypadku, gdy jakiekolwiek treści udostępniane przez Eleven Sports przeznaczone były wyłącznie dla osób dorosłych albo osób pod nadzorem osób dorosłych, Eleven Sports zamieści stosowne oznaczenia.
§ 3. Zawarcie Umowy, Odstąpienie od Umowy, Rezygnacja z Pakietu i Rozwiązanie Umowy
1. W celu zawarcia Umowy przez Abonenta wymagane jest:
a) założenie konta za pośrednictwem Serwisu, przy czym samo założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne i polega na: wejściu na Stronę Serwisu, kliknięciu w przycisk „Załóż Konto”, następnie: podaniu adresu e-mail oraz ustawieniu hasła, którym Abonent/Użytkownik będzie się logował do utworzonego Konta, zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Plików Cookies (pkt. b i c poniżej) oraz kliknięciu w przycisk „Załóż konto” i potwierdzeniu założenia Konta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, jaki zostanie wysłany na podany adres e-mail z adresu mailowego Eleven Sports: kontakt@elevensports.pl.
b) zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego treści;
c) zapoznanie się z Polityką Prywatności i Plików Cookies oraz akceptację jej treści;
d) wybór cyklicznego Pakietu liczonego w dniach, z odnawialną automatyczną płatnością do czasu rezygnacji;
e) złożenie przez Abonenta oświadczenia co do wyrażenia bądź niewyrażenia zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Eleven Sports przed upływem 14-dniowego prawa do odstąpienia od Umowy:
– w przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Eleven Sports przed upływem 14-dniowego prawa do odstąpienia od Umowy, złożenia oświadczenia o zrezygnowaniu z prawa do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
– w przypadku braku wyrażenia zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Eleven Sports przed upływem 14-dniowego prawa do odstąpienia od Umowy, Eleven Sports poinformuje Abonenta o tym, że wybrany Pakiet Abonenta zostanie aktywowany dopiero po upływie 14-dniowego okresu, w którym mógłby on wykonać ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy;
f) podanie przez Abonenta danych wymaganych do uiszczenia Opłaty, to jest: danych karty płatniczej oraz imienia i nazwiska, zgodnie z regulaminem Operatora systemu płatności;
g) uiszczenie Opłaty za Usługę zgodnie z aktualnym Zestawieniem Cen Pakietów lub wprowadzenie kodu promocyjnego, o którym mowa w ust. 3, przy czym przy dokonywaniu płatności może być wymagane podanie danych osobowych takich jak imię, nazwisko, zgodnie z wymaganiami regulaminu Operatora systemu płatności;
h) dostarczenie potwierdzenia przez Eleven Sports zawarcia Umowy i zaksięgowania Opłaty.
2. Aktywacja Pakietu następuje: (1) natychmiast po zawarciu Umowy w przypadku złożenia przez Abonenta oświadczenia co do wyrażenia zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Eleven Sports przed upływem 14-dniowego prawa do odstąpienia od Umowy i złożenia oświadczenia o zrezygnowaniu przez Abonenta z prawa do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta albo (2) dopiero po upływie 14-dniowego okresu, w którym mógłby Abonent wykonać ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy, w przypadku braku stosownego oświadczenia Abonenta o rezygnacji z prawa odstąpienia i zgodzie na natychmiastową Aktywację Pakietu.
3. Eleven Sports zastrzega sobie prawo do udostępniania nieodpłatnych lub częściowo odpłatnych kodów promocyjnych, umożliwiających zawarcie Umowy bez uiszczenia Opłaty lub po uiszczeniu częściowej Opłaty / Opłaty po rabacie. Kody promocyjne mogą być udostępniane bezpośrednio przez Eleven Sports lub za pośrednictwem podmiotów trzecich, na podstawie stosownych umów z Eleven Sports.
4. Mając na uwadze, że oferowane przez Eleven Sports Pakiety są cykliczne, a Opłata jest odnawiana automatycznie, Abonent, aby utrzymać cykliczność Pakietów, musi zapewnić środki do realizacji odnawialnej Opłaty z podanej przy rejestracji karty płatniczej.
5. Zawarcie Umowy następuje po dokonaniu czynności wymienionych w § 3 pkt. 1, na potwierdzenie czego Eleven Sports prześle Abonentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na wskazany przez Abonenta adres e-mail podany przy rejestracji. Abonent otrzymuje drogą mailową potwierdzenie zawarcia Umowy i zaksięgowania Opłaty oraz Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy.
6. Abonent, który zawarł Umowę i który nie wyraził zgody na natychmiastową Aktywację oraz nie zrezygnował z prawa odstąpienia (§ 3 ust. 1 lit f tiret 1), może w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Eleven Sports oświadczenie o odstąpieniu od Umowy poprzez jego wysłanie na adres pomoc@elevensports.pl. Oświadczenie może zostać złożone: (i) na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu i został dostarczony Abonentowi przez Eleven Sports na adres e-mail podany przy rejestracji, (ii) w inny sposób, tak aby wynikało z tego oświadczenia, że Abonent odstępuje od zawartej Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą, a Eleven Sports jest obowiązana do zwrotu otrzymanej Opłaty za wybrany przez Abonenta Pakiet.
7. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i realizowana jest w cyklicznych Pakietach, których okres trwania wybiera Abonent i po zakończeniu którego jest pobierana automatycznie odnawialna Opłata, do czasu rezygnacji przez Abonenta z Pakietu. Okres Pakietu liczony jest w dniach w zależności od wybranego przez Abonenta Pakietu.
9. W przypadku złożenia rezygnacji okres Pakietu zakończy się z ostatnim dniem jego obowiązywania, a kolejne okresy Pakietu nie będą uruchamiane. W takim przypadku, rozwiązaniu ulegnie również Umowa pomiędzy Abonentem i Eleven Sports.
10. Oświadczenie o rezygnacji z Pakietu Abonent składa w panelu Abonenta/Użytkownika bezpośrednio w Serwisie.
11. Abonent/Użytkownik po utworzeniu Konta, może się do niego zalogować w każdym czasie po wpisaniu loginu (adres e-mail podany podczas dokonywania zgłoszenia) i hasła. Jedna osoba może mieć tylko jedno Konto. Niedozwolone jest udostępnianie Konta osobom trzecim. Przy logowaniu się na Konto Abonentowi/Użytkownikowi udostępniana jest jednocześnie opcja „Nie pamiętasz hasła?” umożliwiająca uzyskanie nowego hasła w razie jego utraty przez Abonenta/Użytkownika.
12. Eleven Sports może wypowiedzieć Umowę z Abonentem jedynie w przypadkach określonych w Regulaminie. Eleven Sports może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach, wskazanych w Regulaminie:
a) w przypadku wskazanym w § 2 ust. 9, w sytuacji, gdy Eleven Sports zwróci się do Abonenta o udzielenie w terminie nie krótszym niż 14 (czternaście) dni informacji niezbędnych do ustalenia rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z § 2 ust. 7 i 8 Regulaminu, a Abonent nie dostarczy w terminie wyznaczonym przez Eleven Sports niezbędnych informacji lub w sytuacji braku pozytywnej weryfikacji rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania Abonenta na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
b) w przypadku wskazanym w § 5 ust. 7 gdy Abonent korzysta z Serwisu lub Aplikacji niezgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, po uprzednim wezwaniu Abonenta do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, nie krótszego niż 7 dni.
c) w przypadku wskazanym w § 2 ust. 11, gdy Abonent korzysta z Usługi w celach innych niż prywatne, w tym w celach komercyjnych lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
13. W przypadku, gdy skutek natychmiastowego wypowiedzenia wypadnie w trakcie trwania wykupionego przez Abonenta Pakietu, Eleven Sports zwróci Abonentowi Opłatę za niewykorzystany okres Pakietu na kartę płatniczą podaną do pobierania Opłat.
14. Abonent i Użytkownik ma prawo usunąć założone konto w Serwisie i Aplikacji. Żądanie usunięcia konta należy zgłosić do COA. W przypadku, gdy Abonent będzie miał jeszcze wiążący Pakiet, Eleven Sports, usunie konto Abonenta z chwilą zakończenia okresu Pakietu. Tym samym, żądanie usunięcia konta będzie wymagało od Abonenta złożenia oświadczenia o rezygnacji z cyklicznego odnawiania Pakietu.
§ 4. Warunki korzystania z Usługi
1. Usługa jest udostępniana Abonentowi przez Eleven Sports za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji niezwłocznie po zawarciu Umowy, z zastrzeżeniem § 3 ust. 2 Regulaminu.
2. Aktualne informacje dotyczące wystąpienia szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem z Usługi, funkcjonalności treści cyfrowych oraz środków ich ochrony są dostępne w Serwisie.
3. Korzystanie z Usługi wymaga posiadania przez Abonenta dostępu do sieci Internet. Opłata nie obejmuje kosztów dostępu do sieci Internet, które Abonent ponosi we własnym zakresie.
4. Korzystanie z Usługi jest możliwe wyłącznie za pomocą sprawnego Sprzętu. Zasadniczo Eleven Sports obsługuje urządzenia z najnowszą aktualną wersją systemu operacyjnego opublikowaną przez producenta systemu operacyjnego na jego oficjalnej stronie internetowej. Starsze wersje systemów operacyjnych mogą nie być obsługiwane. Funkcje i funkcjonalności udostępniane przez Eleven Sports za pośrednictwem Serwisu mogą różnić się w zależności od urządzenia. Sprzęt powinien spełniać wymagania techniczne (w tym w zakresie interoperacyjności i kompatybilności treści cyfrowych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem) oraz spełniać poniższe wymagania:
a) w przypadku wszystkich Sprzętów:
i. połączenia z siecią Internet, w tym dostęp do łącza internetowego o rzeczywistej przepustowości minimum 2 megabitów na sekundę dla Materiałów Audiowizualnych w jakości 576p, pamiętając przy tym również, że korzystanie z innych aplikacji podczas odtwarzania Materiałów Audiowizualnych może wpływać na jakość połączenia z siecią Internet i tym samym jakość Usługi;
ii. korzystania przez Abonenta z Serwisu lub z zainstalowanej na Sprzęcie Aplikacji;
iii. korzystania przez Abonenta z oficjalnego i legalnego oprogramowania zainstalowanego na Sprzęcie (np. oficjalnego systemu Android rozpowszechnianego przez producenta urządzeń);
iv. zainstalowania aktualnych sterowników karty graficznej Sprzętu dostarczanej przez producenta;
v. wyłączenia oprogramowania blokującego reklamy;
vi. wsparcia technologii Widevine Modular (DRM), Apple FairPlay, Irdeto KMS, Nagra PRM lub Microsoft PlayReady; informacji o wspieraniu wymienionych technologii udziela producent systemu urządzenia;
vii. zastrzegamy, że Usługa nie jest dostępna dla systemów operacyjnych uruchamianych na tej samej platformie sprzętowej i systemowej za pomocą maszyny wirtualnej (np. VMware Workstation, Java Virtual Machine, Microsoft Virtual PC itp.).
b) w przypadku serwisu elevensports.pl:
i. korzystania z jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Microsoft Edge, w wersji aktualnej lub jednej z dwóch poprzednich;
ii. włączenia obsługi JavaScript w przeglądarce;
c) w przypadku urządzeń mobilnych:
i. posiadania urządzenia mobilnego wyposażonego w jeden z poniższych systemów: iOS, Android OS, Harmony OS w wersji aktualnej lub jednej z dwóch poprzednich;
ii. System urządzenia mobilnego (Sprzętu) nie może być modyfikowany (tzw. „root device”, czy „jailbreak”) i powinien pochodzić z oficjalnego źródła dystrybucji producenta systemu.
5. W przypadku pozostałych Sprzętów: korzystanie z Serwisu jest możliwe na niektórych urządzeniach wyposażonych w technologię Smart TV (w tym telewizorach z systemem Android TV oraz wybranych modelach telewizorów Samsung z systemem Tizen).
6. Obowiązkiem Abonenta/Użytkownika jest zweryfikowanie, czy posiadany przez niego Sprzęt spełnia wymogi techniczne określone w niniejszym Regulaminie przed skorzystaniem z Usługi, a w razie wątpliwości co do technicznych możliwości korzystania z Usługi, powinien skontaktować się z COA.
7. Eleven Sports nie gwarantuje prawidłowego działania Usługi w przypadku, gdy Sprzęt Abonenta/Użytkownika nie spełnia wymogów technicznych określonych w niniejszym Regulaminie. W takim przypadku niezbędny będzie kontakt z COA.
8. Materiały Audiowizualne mogą być odtwarzane na nie więcej niż w sumie na 2 (dwóch) zarejestrowanych Sprzętach w ramach jednego konta Abonenta. Rejestracja Sprzętu następuje automatycznie wraz z jego użyciem w Serwisie. Dla uniknięcia wątpliwości odtwarzanie Materiałów Audiowizualnych w różnych przeglądarkach jest traktowane jak odtwarzanie na różnych Sprzętach.
9. Korzystanie z Usługi związane jest z zainstalowaniem i korzystaniem z plików „cookies” (krótki plik tekstowy zapisywany na Sprzęcie i odczytywany przez serwer sieciowy) lub podobnych technologii. Warunkiem działania „cookies” lub podobnych technologii jest ich akceptacja przez przeglądarkę, z której korzysta Abonent lub Użytkownik oraz nieusuwanie ich ze Sprzętu w czasie korzystania z Usługi. Możliwość korzystania z niektórych rodzajów plików „cookies” lub podobnych technologii jest niezbędna dla prawidłowego działania Usługi. Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z „cookies” lub podobnych technologii znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies, dostępnej w Serwisie i Aplikacji.
10. Eleven Sports wykorzystuje w Serwisie systemy statystyczne umożliwiające dopasowanie Materiałów Audiowizualnych w oparciu o ich kategorie oraz preferencje Abonentów, opisane w Polityce Prywatności i Plików Cookies.
11. Eleven Sports nie świadczy usług instalacji oraz innych czynności technicznych mających na celu podłączenie i uruchamianie Sprzętu umożliwiającego Abonentowi korzystanie z Usługi.
§ 5. Ograniczenia korzystania z Usługi
1. Materiały Audiowizualne mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub praw pokrewnych i podlegać ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U.2022.2509 t.j. ze zm.) lub innych przepisów mających zastosowanie.
2. Abonent jest uprawniony do korzystania z Materiałów Audiowizualnych jedynie do własnego użytku osobistego. Abonent nie jest uprawniony do publicznego ani komercyjnego udostępniania Materiałów Audiowizualnych lub ich elementów w jakiejkolwiek formie. Abonent nie jest również uprawniony do utrwalania lub zwielokrotniania Materiałów Audiowizualnych. Abonent nie może dostarczać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
3. Abonent nie jest uprawniony do modyfikowania, usuwania, zmieniania lub obchodzenia zabezpieczeń, kodowania lub innych technologii oraz oprogramowania, stanowiących część Usługi.
4. Abonent korzystający z Usługi zobowiązany jest stosować odpowiednie środki, tak aby uniemożliwić osobom małoletnim dostęp do Materiałów Audiowizualnych, których treść może być nieodpowiednia dla osób niepełnoletnich.
5. Abonent nie jest uprawniony do korzystania z technologii lub technik mających na celu ukrycie lub zmianę swojej lokalizacji.
6. Eleven Sports zastrzega sobie prawo wstrzymania dostępu do Usługi w przypadku próby korzystania z niej jednocześnie na więcej niż 2 (dwóch) Sprzętach lub w przypadku próby nieautoryzowanego dostępu do konta Abonenta, w tym w przypadku, o którym mowa w ust. 5 powyżej. Informacja o wstrzymaniu będzie dostępna w Serwisie w formie stosownego komunikatu planszowego. W przypadku wystąpienia takich zdarzeń Abonent powinien skontaktować się z COA.
7. Eleven Sports zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostępu do Usługi lub wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Abonent korzysta z Usługi lub Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, po uprzednim wezwaniu Abonenta do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, nie krótszego niż 7 (siedem) dni.
§ 6. Płatności
1. Abonent jest zobowiązany do wniesienia Opłaty za Usługę w ramach wybranego przez siebie Pakietu przed rozpoczęciem korzystania z Usługi.
2. Za dzień dokonania Opłaty uważa się dzień jej przyjęcia przez Operatora systemu płatności.
3. Wysokość Opłaty za Pakiety określona jest w zestawieniu cen Pakietów dostępnym w Serwisie i Aplikacji. Opłaty są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), zgodnie ze stawką określoną obowiązującymi przepisami prawa.
4. Zestawienie cen Pakietów obowiązujące przed wejściem w życie Regulaminu pozostaje ważne dla Abonentów posiadających Umowę w dniu wejścia w życie Regulaminu, którzy to Abonenci zachowują dotychczas wybrany Pakiet. Każda zmiana Pakietu na nowy, inny będzie powodowała zastosowanie aktualnego zestawienia cen Pakietów dostępnego w Serwisie. Jedynie zachowanie dotychczasowej Umowy i dotychczasowego Pakietu (zakupionego przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu) i niedokonywanie zmiany tego Pakietu (poprzez przykładowo rezygnację z cyklicznego odnawiania posiadanego Pakietu i zakupu nowego Pakietu), pozwala na zachowanie dotychczasowej Opłaty za Pakiet. Dla uniknięcia wątpliwości, zmiana danych karty do płatności nie powoduje zmiany Pakietu i Opłaty.
5. Opłata za Usługę jest dokonywana w formie karty płatniczej za pośrednictwem systemu płatności, zgodnie z regulaminem Operatora systemu płatności Abonent zobowiązany jest do posiadania karty płatniczej odpowiadającej wymaganiom wskazanym przez Operatora systemu płatności.
6. Eleven Sports może wystawić fakturę VAT Abonentowi, na jego pisemne żądanie, zgłoszone w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia zakończenia okresu Pakietu, którego ma dotyczyć wystawiona faktura VAT. Abonent zobowiązany jest podać w żądaniu dane potrzebne do wystawienia faktury VAT to jest: imię, nazwisko i adres. Eleven Sports nie wystawia faktur VAT przedsiębiorcom (w tym przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą).
§ 7. Odpowiedzialność
1. Eleven Sports ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Usługi w terminie oraz brak zgodności Usługi z Umową/Regulaminem.
2. Jeżeli Usługa nie została dostarczona w terminie, Abonent ma prawo wezwania do jej dostarczenia w trybie reklamacji określonym w § 8 Regulaminu. Jeżeli Eleven Sports nie dostarczy Usługi niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Abonentem terminie, Abonent ten może odstąpić od Umowy. Abonent może odstąpić bez wzywania do dostarczenia Usługi, jeżeli:
a) Eleven Sports oświadczyła lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Usługi, lub
b) Abonent i Eleven Sports uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał istotne znaczenie dla Abonenta, a Eleven Sports nie dostarczyła jej w tym terminie.
3. W przypadku świadczenia Usługi w sposób niezgodny z Umową/Regulaminem, Abonent może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową/Regulaminem poprzez złożenie reklamacji, o której mowa w § 8 Regulaminu.
4. Abonent może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy:
a. jeśli zgodnie z odpowiedzią Eleven Sports na żądanie złożone na podstawie ust. 3 powyżej doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową/Regulaminem jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
b. Eleven Sports nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową/Regulaminem zgodnie z żądaniem złożonym przez Abonenta na podstawie ust. 3 powyżej;
c. brak zgodności z Umową/Regulaminem nadal występuje, mimo że Eleven Sports próbowała doprowadzić Usługę do zgodności z Umową/Regulaminem, zgodnie z żądaniem złożonym na podstawie ust. 3 powyżej;
d. brak zgodności Usługi z Umową/Regulaminem jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub natychmiastowe odstąpienie od Umowy;
e. z oświadczenia Eleven Sports złożonego w odpowiedzi na żądanie zgłoszone na podstawie ust. 3 powyżej, wyraźnie wynika, że Usługa nie zostanie doprowadzona do zgodności z Umową/Regulaminem w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
5. Eleven Sports jest uprawniona do odmowy uznania oświadczenia Abonenta o niezgodności Usługi z Umową/Regulaminem m.in. w przypadku gdy środowisko cyfrowe Abonenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których mowa w Regulaminie.
6. Eleven Sports ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową/Regulaminem, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Usługa miała być dostarczana.
§ 8. Reklamacje
1. Abonent/Użytkownik ma prawo złożyć reklamację na wszystkie nieprawidłowości związane z Umową, Serwisem i Aplikacją.
2. Reklamację można złożyć:
a) elektronicznie – e-mail na adres: pomoc@elevensports.pl;
b) pisemnie – na adres: Eleven Sports Network Sp. z o.o., Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa, z dopiskiem „Reklamacja”.
3. W reklamacji prosimy o podanie adresu e-mail wykorzystanego przy zakładaniu konta w Serwisie i którego reklamacja dotyczy oraz krótkie opisanie stanu sprawy, przyczyn reklamacji oraz oczekiwanego rozwiązania zaistniałego problemu, a także drogi, którą mamy odpowiedzieć na złożoną reklamację: pisemnie na wskazany adres czy elektronicznie na wskazany adres e-mail.
4. Jeżeli będzie to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Eleven Sports poprosi Abonenta o jej uzupełnienie.
5. Eleven Sports udziela odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, a w przypadkach szczególnie skomplikowanych, wymagających dodatkowych wyjaśnień, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej kompletnego wniesienia, uważa się, że reklamacja została uznana.
6. W przypadku, gdy udzielona odpowiedź i zaproponowane rozwiązanie nie będą satysfakcjonujące Abonent:
a) może ponownie zwrócić się do Eleven Sports w jednej z form wskazanych w pkt. 2 powyżej,
b) może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego Rzecznika Konsumenta, właściwego dla miejsca zamieszkania składającego reklamację, z wnioskiem o zwrócenie się do Eleven Sports,
c) może skierować sprawę przeciwko Eleven Sports na drogę pozasądowego rozwiązania sporów do jednego z centrów mediacji albo drogę sądową, przed właściwy Sąd, w tym Sąd właściwy dla miejsca zamieszkania składającego reklamację.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Eleven Sports informuje, że zmiana niniejszego Regulaminu może nastąpić w następujących konkretnych przypadkach tj. w sytuacji gdy zmiana taka jest wymagana w związku z:
a) zmianą przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu i istnieje konieczność dostosowania Regulaminu w celu zachowania jego zgodności z prawem;
b) zmianą wynikającą z konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych organów administracji publicznej, w tym Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji czy Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów;
c) zmianami związanymi z koniecznością zachowania bezpieczeństwa technicznego świadczenia Usługi, przy czym zmiana taka nie będzie ograniczać przedmiotu i treści Usługi;
d) zmianą poprzez dodanie nowych, dodatkowych funkcji, Usług, które nie naruszają dotychczasowych Usług i praw nabytych przez Abonentów w ramach Umowy;
e) zmianą danych identyfikujących lub kontaktowych Eleven Sports;
f) koniecznością przeciwdziałania nadużyciom związanym z korzystaniem z Usługi, przy czym zmiana taka nie będzie ograniczać przedmiotu i treści Usługi;
g) koniecznością usprawnienia działania Usługi oraz obsługi Abonenta lub Użytkownika, w zakresie technologicznymi i funkcjonalnym, przy czym zmiana taka nie będzie ograniczać przedmiotu i treści Usługi;
h) koniecznością zmian redakcyjnych w celu usunięcia omyłek redakcyjnych i błędów;
– a zmiany wskazane w pkt od a do h nie będą powodować dodatkowych kosztów dla Abonenta.
2. Eleven Sports poinformuje Abonentów o zmianach wskazanych w ust. 1 powyżej poprzez opublikowanie informacji o dokonywanych zmianach w Serwisie. Publikacja ta nastąpi z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Eleven Sports zastrzega również, że zmiana niniejszego Regulaminu, Umowy lub Usługi, może nastąpić za wyraźną zgodą Abonenta, w przypadku konieczności zmiany zakresu Usługi, w tym ograniczenia tego zakresu, zmiany Zestawienia cen Pakietów w ramach Usługi, czy też okresów Pakietów. Każdorazowo, w takim przypadku Eleven Sports poinformuje Abonenta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem o nowych warunkach albo o nowych zasadach dostępu do Usługi. W przypadku gdy Abonent zaakceptuje nowe warunki Regulaminu, Umowy lub Usługi, w tym jego nowe postanowienia, nową Opłatę lub nowy zakres Usługi, nowe warunki zaczną obowiązywać od daty wskazanej w dokumencie informującym o wprowadzanej zmianie. W przypadku, gdy Abonent nie wyrazi zgody na nowe warunki, Eleven Sports może podjąć decyzję o wypowiedzeniu Umowy, ze skutkiem na koniec aktualnego okresu Pakietu danego Abonenta, lub ze skutkiem od daty wskazanej w dokumencie informującym o wprowadzanej zmianie, starając się zapewnić najdłużej jak to możliwe świadczenie Usługi na dotychczasowych warunkach. W każdym przypadku Abonent będzie miał prawo do wypowiedzenia Umowy zgodnie z § 9 ust. 4 oraz do rozliczenia Opłaty za niewykorzystany okres Pakietu, którą Eleven Sports zwróci Abonentowi.
4. W przypadku gdy Abonent nie akceptuje zmiany Regulaminu, o której mowa w ust. 1 lub 3 powyżej, uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy w każdym czasie, w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dnia poinformowania o tej zmianie. Wypowiedzenia Umowy należy dokonać poprzez poinformowanie Eleven Sports o swojej decyzji w drodze oświadczenia w formie pisemnej, na adres: Eleven Sports Network Sp. z o.o., ul. Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa (z dopiskiem „Wypowiedzenie”) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pomoc@elevensports.pl. W takim przypadku, Eleven Sports zwróci Abonentowi Opłatę za niewykorzystany okres Pakietu, na kartę płatniczą podaną do pobierania Opłat.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 kwietnia 2025 roku.
6. Niniejszy Regulamin nie narusza praw nabytych przez dotychczasowych Abonentów, którzy posiadali ważne Umowy w chwili wejścia niniejszego Regulaminu w życie.
7. Zestawienie cen Pakietów obowiązujące przed wejściem w życie Regulaminu pozostaje ważne dla Abonentów posiadających Umowę w dniu wejścia w życie Regulaminu, którzy to Abonenci zachowują dotychczas wybrany Pakiet. Każda zmiana Pakietu na inny (poprzez przykładowo rezygnację z cyklicznego odnawiania posiadanego Pakietu i zakupu nowego Pakietu) będzie powodowała zastosowanie aktualnego zestawienia cen Pakietów dostępnego w Serwisie. Jedynie utrzymanie Umowy zawartej przed wejściem w życie niniejszego Regulaminu i zachowanie dotychczasowego Pakietu, pozwala na zachowanie dotychczasowej Opłaty za Pakiet. Dla uniknięcia wątpliwości zmiana danych karty do płatności nie powoduje zmiany Pakietu i Opłaty, oczywiście, jeśli jest dokonywana w okresie obowiązywania danego Pakietu.
8. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu, Abonent posiadający Umowę w dniu wejścia w życie Regulaminu, może zrezygnować z Usługi ze skutkiem na koniec obowiązującego go okresu Pakietu i usunąć konto. Do końca tego okresu Umowa realizowana jest na dotychczasowych zasadach. Abonent posiadający Umowę w dniu wejścia w życie Regulaminu, może też wypowiedzieć Umowę, zgodnie z § 9 ust. 4 Regulaminu. W takim przypadku Eleven Sports zwróci Abonentowi Opłatę za niewykorzystany okres Pakietu, na kartę podaną do pobierania Opłat.
9. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu, Użytkownik może usunąć konto.
10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terytorium Polski.
11. Organem właściwym dla Eleven Sports jest Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (dane kontaktowe: Skwer Kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa, www.krrit.gov.pl).
12. Eleven Sports jest administratorem danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określone zostały w Polityce Prywatności i Plików Cookies oraz w Informacji o Przetwarzaniu Danych Osobowych, dostępnych w Serwisie oraz w Aplikacji.
13. Regulamin jest dostępny za pośrednictwem Serwisu oraz w Aplikacji.
Załącznik nr 1
Zestawienie cen Pakietów
„Cena” – dotyczy wszystkich nowych Abonentów, którzy zawarli Umowę po wejściu w życie niniejszego Regulaminu z 25 kwietnia 2025 r., jak również dotychczasowych Abonentów, którzy po wejściu w życie niniejszego Regulaminu z 25 kwietnia 2025 r. dokonali zmiany uprzednio wybranego, cyklicznie odnawialnego Pakietu, przechodząc tym samym z „Ceny pierwotnej” na „Cenę”.
| „Cena” | |
| Pakiet miesięczny (ważny przez 30 dni) | 25 PLN |
| Pakiet półroczny (ważny przez 180 dni) | 140 PLN |
| Pakiet roczny (ważny przez 365 dni) | 250 PLN |
„Cena pierwotna” – dotyczy dotychczasowych Abonentów, którzy zawarli Umowę przed wejściem w życie niniejszego Regulaminu z 25 kwietnia 2025 r. i po jego wejściu w życie zachowują, uprzednio wybrany, cyklicznie odnawialny Pakiet i nie dokonują żadnych zmian co do tego wybranego Pakietu. Zmiana metody płatności nie powoduje zmiany Pakietu.
| „Cena pierwotna” | |
| Pakiet miesięczny (ważny przez 30 dni) | 15,90 PLN |
| Pakiet półroczny (ważny przez 180 dni) | 89,90 PLN |
| Pakiet roczny (ważny przez 365 dni) | 159 PLN |
Załącznik nr 2
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy; formularz może zostać wysłany na adres korespondencyjny pocztą tradycyjną lub na adres e-mail, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy)
Adresat: Eleven Sports Network Sp. z o. o., Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa
Email: pomoc@elevensports.pl
Ja, niżej podpisany, niniejszym odstępuję od Umowy o świadczenie audiowizualnej usługi medialnej zawartej z Eleven Sports.
Data zawarcia Umowy:
Adres e-mail Klienta:
Imię̨ i nazwisko Klienta:
Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data: